大汗的从车间回来,路过李文杰面前,李文杰就顺便问了问。
“我去看生产过程,看产品品质,看包装,看每天的产量。”楚天一擦了一下额头的汗回答道。
因为是餐巾纸,所以洁柔纸品公司的生产车间是封闭的,而且不管是生产人员还是技术人员,在车间里面都要佩戴口罩,戴上帽子和穿上防护的塑料衣服,再加上现在是夏季以及机器散发的热量,车间里相对比较闷热。
这一套标准是王立仁提出来改进的。
他虽然增加了成本,但是李文杰却绝对的支持,就连皇甫阳也十分赞成。
因为他确保了产品的卫生和品质。
月初的时候,质检部门还来他们这里检查过,对于他们把控质量的措施提出了表扬。
“楚天一,你是销售员,那些是人家生产部和王经理的活儿嘛,你想知道什么,问王经理就知道了啊,何况,给你的资料里面,也有这些的。”赵国富道。
赵国富这有点点给楚天一上眼药的意思,起码隐隐的提示,这小子有些不务正业。
一直没当上销售经理,赵国富就觉得楚天一对他有些威胁。
李文杰不为所动,就看看楚天一如何回答。
“对,我们是销售员不假,相关资料也是真的有。但是我觉得,一名好的销售,必须要非常了解自己的产品,其中就包括我刚才说的那几项。如果我们自己都不了解,那怎么给客户解释......”
“楚天一,客户不会问这些的,现在我们的产品是供不应求,客户只会要求我们快发货,人家去问那些干嘛。现在不是客户在挑我们,是我们在挑客户。”赵国富打断楚天一的话道。
“那万一呢?再说了,现在是我们在挑客户,可我们能一直这样下去吗?我们就真没有竞争对手了吗?明年,后年,我们还是这么无后顾之忧的畅销吗?”楚天一并没有因为自己是第一天上班,就对“前辈”赵国富毕恭毕敬,还是想说什么就说什么。
他这几句话,一下子就把赵国富给噎着了。
谁敢说能一直这么畅销?谁敢说就不会有竞争对手?不但有,现在就有冒出来了的呢。
李文杰双手好整以暇抱在胸前,并没有要发话的意思。
他就想听两人的争辩,着也是了解下属的一个不错机会。
以后,李文杰以然会难得长时间呆在公司,所以,每一个机会他都不愿意放过。
“你,你说的那些是以后的事,当前并不会发生,至少我接触了那么多客户,一个也没有。再说了,卖什么就必须懂什么吗?难道卖药的必须知道药理?卖车的必须知道车怎么造出来?”赵国富看了李文杰一眼,然后强辩道。
“卖药的起码得知道自己的药治什么病,好不好,与别的公司同类药比起来怎么样,卖车的可以不知道车怎么制造,可是必须得了解车的性能,了解车的构造。如果一个卖车的,连离合与刹车分不清,连油耗多少不知道,连什么是悬架也也搞不懂,那他怎么卖?”楚天一梗着脖子道,“还是那句话,没有竞争,那么似乎我们想怎么样就怎么样,但是,如果形成了不好的口碑,等有了竞争对手,客户就会逃离。因此,我始终觉得,作为销售,作为与客户联系的纽带,我们不但要了解产品,还要了解公司。”
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